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“网红”“带货”存在“神坑”,你入坑了吗?

作者:匿名日期:2019-11-11 10:25:32
摘要: 当前,各大短视频和直播平台的“网红”凭借强大的“带货”能力,成为各路商家不断追捧的“宠儿”。目前,短视频和直播平台凭借流量入口的优势,已成为服装、化妆品、日用品、食品等行业广告投放的重地,而活跃在这些

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“十秒钟内售出一万件产品,几小时内将耗资数亿元……”目前,各大、短视频和直播平台的“互联网红”以其强大的“承载商品”能力成为各行各业追求的“宠儿”。然而,经过调查发现,除了一些合法经营的正规企业之外,这类市场背后还存在着许多混乱现象,如平台上直播数据的造假、虚假广告和“三不”产品的泛滥、消费者投诉和维权的困难等。

针对上述问题,山西省消费者协会发布了消费者警示。这种市场主要有三个“陷阱”:虚假宣传猖獗、产品质量不合格、直播数据被篡改、隐藏灰色产业链、支付方式随意、维权退货和换货困难。提醒消费者要小心被欺骗。

目前,短视频和直播平台凭借流量进入的优势,已经成为服装、化妆品、日用品、食品等行业广告的重要场所,而活跃在这些平台上的一些“网红”已经成为“行走广告牌”,显示出强大的“承载商品”能力。

《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,去年加入淘宝直播的主播数量同比增长180%。去年,淘宝直播平台“带货”突破1000亿元,同比增长近400%。据了解,除了淘宝网之外,“带货”在颤抖和微博等平台上也如火如荼。

山西消费者协会建议,可以在几个视频短片和直播平台上看到一些夸张的宣传,主要集中在化妆品、日用品、食品等领域。一些购买是“现场”的,评论是“哭泣”。许多人听虚假宣传,购买了“红网”推荐的“爆炸”。然而,直到他们拿到产品后,才发现许多产品是“三无”或高度仿制的产品,甚至在使用后造成身体不适。

此外,消费者应该了解互联网的新知识:通过宣传和促销使人们想购买的过程被称为“种草”。代表他人撰写和分发“草根”内容的团队将根据企业的需要,编造具有个人经验的促销软文章或视频来误导消费者。

据媒体报道,在qq群中搜索“刷数据”和“直播”等关键词将导致大量群针对主要网络平台刷数据。现场直播室中的粉丝、评论、转发、喜欢、观点、观众、互动人物以及其他数据都被广告覆盖。发布类似广告的该集团许多成员声称,除了改进“求助于表扬和评论”等各种数据之外,他们还可以“代表他人打开淘宝网的直播室,推动和震撼流行声音,改变销量,处理不良评论,提高等级”,收费从几元到数万元不等。与此同时,他们还可以帮助在直播室显示“某某进入直播室”、“某某注意主持人”、“某某将要购买”等全过程欺诈。

此外,在购买“网红”推荐的一些产品时,一些商家要求消费者直接通过个人微信和支付宝支付。发生纠纷时,无法保证后期退货和换货,也难以投诉和保障权利。

不可否认,一些企业现在渴望盈利。看到通过寻找“净红”和“带货”更容易赚钱,相信流量高于质量,他们就用一些“净红”和“充分合作”来工作。许多直播平台自身的审计机制只能判断视频的内容和形式是否符合标准,很难判断视频中的商品是假冒伪劣。

有鉴于此,山西消费者协会提醒消费者在通过网络平台等方式购物时要谨慎。希望各大、短视频直播平台进一步完善内容审查机制,规范自己的平台支付和订单跟踪系统,限制平台商家建立完整的售后机制。建议相关市场监管等部门建立“携货”在线检查机制和在线信用体系,通过全网开展各种数据防伪行动,清理消费环境。

北京师范大学法学院教授刘德良认为,所有专业和短视频直播平台都应进一步完善内容审查机制,规范自己的平台支付和订单跟踪系统,限制平台商家建立完整的售后机制。相关监管执法部门应建立网上检查机制,并建议建立“携货”网上信用体系,在全网开展防伪业务,提高欺诈成本。

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